Handelsbetingelser og garantiordninger.

Living In Harmony er medlem af Brancheforeningen Danske Møbelhandlere og yder derfor følgende udvidet garantiservice:

Møbelgarantien®
Garantien dækker materiale-, fabrikations- og funktions fejl, under ét kaldet produktionsfejl og kendetegnet ved at være fysiske fejl og mangler. Garantien omfatter alle nye møbler, senge og madrasser til privat brug i Danmark. Garantien omfatter ikke følgeskader (produktansvar), samt eldele, motorer og andre elektriske installationer i møbler, senge og madrasser.
Møbelgarantien® forlænger købelovens reklamationsfrist til 30 måneder gældende fra leveringsdatoen for produktionsfejl ved møbler, og den sikrer at butikken omgående efterkommer en afgørelse fra Forbrugerklagenævnet, der vedrører produktionsfejl.
Det er dog en betingelse, at denne afgørelse er truffet inden 42 måneder fra første levering.
Møbelgarantien® tilbyder gratis og hurtig behandling af en skønsmand udpeget af Danske Møbelhandlere. Garantien dækker endvidere, selvom butikken skulle være ophørt, i betalingsstandsning eller under konkursbehandling når et evt. krav mod butikken opstår. I sådanne tilfælde er dækningen begrænset til 30.000,- kr. Består købet af produkter, der ikke er umiddelbart sammenhørende, er grænsen 30.000,- kr. pr. møbel.
Ved eventuelle reparationer i garantiperioden forlænges reklamationsfristen efter købelovens regler (normalt to år). Dog således at der altid er en reklamationsfrist på 30 måneder fra 1. levering.
Skulle uheldet være ude, skal De først henvende Dem til møbelhandleren.
Er der tvivl om en reklamations berettigelse, kommer Møbelgarantien® ind i billedet. Både De og møbelhandleren kan bede Danske Møbelhandlere udpege en skønsmand til at vurdere klagen. Denne klagebehandling sker hurtigt og uden  omkostninger for Dem; så slipper De for gebyr og lang ventetid i  Forbrugerklagenævnet. Skønsmandens afgørelse er naturligvis ikke bindende for Dem, kun for forretningen. De kan altid lade Forbrugerklagenævnet se på sagen, ligesom De kan indbringe sagen for domstolene efter købelovens regler.
Garantien bygger på et samarbejde mellem Danske Møbelhandlere og forbrugerklagenævnet, der anbefaler, at Danske Møbelhandlere først forsøger at  løse problemet. De kan bede Deres møbelhandler om en klageformular, eller De kan henvende Dem til Danske Møbelhandlere.

Ud over Møbelgarantien® kan vi tilbyde følgende:

Prisgaranti
Ser du den samme vare, som du netop har købt hos Living In Harmony, til en lavere pris hos en anden møbelhandler, udbetaler vi prisforskellen. Prisgarantien gælder 14 dage fra ordredato (fakturadato hvor ordre ikke i forvejen er skrevet).
Dette gælder dog ikke for produkter set hos anden forhandler på ophørsudsalg, internettilbud,  udstillingsmodeller, udsalgstilbud, køtilbud, priser annonceret i en meget begrænset tidsperiodde og lignende. Det skal være direkte sammenligenlige varer og salgsforhold.

Retur- og ombytningsret
Har du fortrudt dit køb, kan du inden 8 dage returnere eller ombytte varen - husk at medbringe fakturaen. Varen skal returneres i original emballage (uåbnet) og herved ubrugt og ubeskadiget. Nedsatte varer - herunder også ved eventuel rabat under udsalg, tilbud m.v. - eller specielt hjemtagne varer kan ikke returneres eller ombyttes. Med specielle hjemtagne varer forstås der alle varer som Living In Harmoni ikke lagerfører, og derved kan udlevere omgående ved købet. Udstillingsmodeller uanset pris tages ikke retur eller ombyttes.
Undtagelse i ovenstående er brugskunst (småartikler som ikke går ind under møbler) og vægbilleder kan ombyttes inde for 14 dage men ikke retuneres. Der stilles ikke krav til uåbnet emballage, blot at varen er ubeskadiget og fremstår som ved købet.

 

Betalingsbetingelser
Hvis ikke det fulde beløb betales ved ordreafgivelse, kan der alternativt aftales et depositum, som betales ved ordrens indgåelse. Det resterende fakturabeløb betales enten kontant/check ved levering (eller afhentning) eller indsættes på Living In Harmonys bankkonto i god tid, således at det kan nå at registreres inden den aftalte leveringsdag.

Bankoplysninger: Spar Nord Bank Reg.: 9040 Kontonr.: 6500356756.

Alle priser og tilbud er som udgangspunkt baseret på, at varerne afhentes i forretningen ved hjemkomst. Men det er naturligvis muligt at få møblerne leveret direkte til kundens adresse mod en beregnet pris, der står i forhold til afstanden fra vores lager til afleveringsstedet. Vi kan også tilbyde samling og opstilling, alt efter hvad kunden måtte foretrække. Læs mere om dette under Levering/afhentning.

Vi garanterer for  en tryg og god handel og står på tæer for at servicere vores kunder.

GOOD LIVING STARTS HERE!